Erste Schritte mit yesss!

Vertrag anmelden

Wie melde ich einen yesss! Vertragstarif online an?

Du kannst deinen yesss! Vertragstarif einfach online über die yesss! App oder dein yesss! Konto anmelden.

SIM-Karte registrieren: Registriere deine SIM-Karte zuerst auf unserer Registrierungsseite.
Vertragstarif auswählen: Öffne die yesss! App oder dein yesss! Konto und wähle „Vertragstarif anmelden“. Wähle anschließend deinen gewünschten Tarif und optional Zusatzpakete aus.
Daten eingeben: Gib deine persönlichen Daten und deine Bankverbindung für die monatliche Abbuchung ein. Achte darauf, dass Kontoinhaber und Bankdaten übereinstimmen.
Identität bestätigen: Bestätige deine Anmeldung mit ID Austria, Foto-Ident oder Onlinebanking.
Vertragstarif aktivieren: Nach erfolgreicher Anmeldung wird dein neuer Tarif aktiviert. Vorhandenes yesss! Wertkartenguthaben wird auf deiner ersten Monatsrechnung gutgeschrieben und vom Rechnungsbetrag abgezogen. Ausgenommen sind Bonusguthaben und Paketinhalte.

Wie melde ich einen Vertragstarif mit einem Anmeldeformular an?

Du kannst deinen yesss! Vertragstarif auch mit einem Anmeldeformular anmelden.

Anmeldeformular herunterladen: Lade das passende yesss! Anmeldeformular als PDF für deinen gewünschten Tarif herunter. Für Firmenkunden stehen eigene Anmeldeformulare zur Verfügung.
Formular ausfüllen und senden: Fülle alle erforderlichen Angaben aus, unterschreibe das Formular und schicke es an uns: Per E-Mail an info@yesss.at oder per Post an yesss!, Postfach 0699, 1010 Wien.
Vertrag wird freigeschaltet: Wir prüfen deine Angaben und aktivieren anschließend deinen Vertragstarif. In der Regel kannst du deinen neuen yesss! Vertrag innerhalb von zwei Tagen nutzen.

Das Wichtigste über die yesss! SIM-Karte

Welche Vorteile bietet mir yesss!?

yesss! bietet Handy- und Internettarife ohne Aktivierungsgebühr, ohne Grundgebühr und ohne Bindung (bei Monatstarifen). Kunden wählen zwischen physischer SIM-Karte und eSIM, verwalten den Tarif über einfaches Self Service in App oder Konto und können ihn jederzeit um Zusatzpakete erweitern.

Wie kaufe ich eine yesss! SIM-Karte?

Ein yesss! Start Paket mit dem gewünschten Tarif kann online bestellt werden (Bezahlung per Mastercard, Visa, eps-Überweisung, PayPal, Apple & Google Pay). Alternativ ist der Kauf bei teilnehmenden Handelspartnern in ganz Österreich möglich, danach kann online auf den gewünschten Tarif gewechselt werden.

Wie aktiviere ich meine yesss! SIM-Karte?

SIM-Karte in ein entsperrtes Gerät einlegen
Gerät einschalten
PIN-Code eingeben

Danach ist die SIM-Karte betriebsbereit.

Um ein vorhandenes Startguthaben zu nutzen, muss die SIM-Karte zusätzlich online registriert oder ein Vertrag angemeldet werden.

TIPP: Installiere auch die yesss! App, um jederzeit einfachen Zugriff auf deine Daten und Einstellungen zu haben.

Wie wähle ich nach der Aktivierung meinen Tarif aus?

Nach der Aktivierung kann in der yesss! App oder im Konto kostenlos auf einen Wertkartentarif gewechselt oder ein Vertragstarif angemeldet werden (Menüpunkt „Tarif wechseln“ bzw. „Vertragstarif anmelden“).

HINWEIS: Angesammeltes Datenvolumen der Datenmitnahme kann nicht in den neuen Tarif übernommen werden.

Welche Interneteinstellungen (APN) benötige ich?

Für mobiles Internet werden folgende Einstellungen benötigt:

Profilname: WebAPN
APN: webapn.at
Benutzername und Passwort bleiben leer

So findest du die APN-Einstellungen:

Bei iOS: Einstellungen → Mobilfunk → Mobiles Datennetzwerk
Bei Android/Huawei: Einstellungen → Netzwerk & Internet → Mobilfunknetz → Zugangspunkte (APNs) – bei manchen Geräten musst zusätzlich „Datenroaming“ aktiviert werden.

Nimm deine Rufnummer mit (Rufnummernmitnahme)

Was brauche ich, bevor ich die Rufnummernmitnahme starte?

Du benötigst eine funktionierende yesss! SIM-Karte, Zugang zu deinem Konto oder zur App sowie dein eingeschaltetes aktuelles Handy, damit du einen Bestätigungscode empfangen kannst.

Kann ich meine Rufnummer behalten, wenn ich zu yesss! wechsle?

Ja. Kaufe zuerst eine yesss! SIM-Karte und logge dich in die App oder in dein Konto ein. Wähle nach dem Login „Rufnummer mitnehmen“ aus. Gib deine registrierte E-Mail-Adresse und die Telefonnummer ein, die du mitnehmen möchtest, und folge anschließend den weiteren Schritten. Dein bisheriger Anbieter wird für dich kontaktiert und deine Rufnummer bleibt unverändert. Die Mitnahme deiner Rufnummer zu yesss! kann einige Tage dauern, in der Regel bis zu 3 Tage.

Ich habe meine NÜVI noch nicht. Was soll ich tun?

NÜVI steht für Nummernübertragungsinformation. Darin sind mögliche Kosten oder Bedingungen deines bisherigen Vertrags aufgeführt, zum Beispiel Gebühren bei einer vorzeitigen Vertragsbeendigung, bevor deine Rufnummer übertragen werden kann. Starte die Rufnummernmitnahme in deinem Konto oder in der App und folge den Schritten – wir kümmern uns um alles Weitere. Am Ende erhältst du eine Bestätigung mit deinem Übertragungstermin.

Was passiert mit meinem alten Vertrag?

Dein alter Vertrag endet automatisch, sobald die Rufnummernmitnahme abgeschlossen ist – es sei denn, du bittest deinen bisherigen Anbieter ausdrücklich darum, den Vertrag weiterzuführen. Kosten, die bis zum ursprünglichen Vertragsende anfallen, einschließlich ausstehender Gebühren aus einer vereinbarten Mindestvertragslaufzeit, können von deinem bisherigen Anbieter weiterhin verrechnet werden – genauso, als hättest du den Vertrag zu diesem Zeitpunkt gekündigt.

Wertkartenregistrierung

Wo und wie kann ich meine SIM-Karte registrieren?

Du kannst deine SIM-Karte hier online mit deiner ID Austria, per Bank-Identifikation (unterstützt von Erste Bank/Sparkasse, Raiffeisenbank, Bank Austria, Volksbank und viele mehr) oder per Foto-Identifikation registrieren. Für die Foto-Identifikation kannst du österreichische internationale Ausweise und Reisepässe verwenden.

Muss ich mich direkt beim Kauf der SIM-Karte registrieren? Was passiert, wenn ich das nicht mache?

Nein, die Registrierung muss nicht direkt beim Kauf erfolgen. Du kannst deine SIM-Karte jederzeit registrieren. Bis dahin kannst du weiterhin Notrufe tätigen. Mobile Daten, Roaming und Anmeldungen per Mobilfunknummer bleiben bis zur Registrierung deaktiviert.

Kann jemand anderes die Registrierung für mich oder für ein Kind durchführen?

Ja, mit einer schriftlichen Vollmacht. Die Person, die die Registrierung durchführt, muss ihren eigenen Ausweis sowie eine Kopie des Ausweises der Person vorlegen, für die die Registrierung erfolgt. Auch Kinder können auf diese Weise registriert werden.

Wie lange dauert die Aktivierung nach der Registrierung?

Die Aktivierung erfolgt normalerweise sofort, sobald deine Registrierung erfolgreich abgeschlossen und bestätigt wurde.

Warum muss ich meine Prepaid-SIM-Karte registrieren?

In Österreich ist die Registrierung von Prepaid-SIM-Karten seit 2019 gesetzlich vorgeschrieben. Ohne Registrierung kann deine SIM-Karte nicht aktiviert werden und die meisten Mobilfunkdienste bleiben deaktiviert, bis du die Registrierung abgeschlossen hast. Deine Daten werden gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeitet und jederzeit sicher gespeichert.

Kann ich die Registrierung aus dem Ausland durchführen?

Nein, du musst dich in Österreich befinden, um deine SIM-Karte zu registrieren.

Kann ich meine Registrierung rückgängig machen?

Um die Registrierung deiner Prepaid-SIM-Karte zu stornieren, wende dich bitte an das yesss! Service-Team.

Kann ich die Prepaid-Karte auf ein Unternehmen registrieren?

Nein, yesss! bietet die Registrierung von Prepaid-Karten ausschließlich für Privatpersonen an, nicht für Unternehmen.