Rechnung & Zahlung

Deine yesss! Rechnungen oder Aufladungen stehen dir in der yesss! App oder im yesss! Konto unter "Rechnungsbelege" zur Verfügung. Dort kannst du deine Rechnungen jederzeit ansehen und herunterladen.

Die Rechnungsperiode läuft von 26. bis 25. des Folgemonats. In den Tagen darauf erhältst du deine Rechnung per E‐Mail oder in der App bzw. im yesss! Konto.

Die Zustellung deiner yesss! Monatsrechnung kannst du jederzeit in der yesss! App oder im yesss! Konto ändern. Die Anpassung findest du unter "Einstellungen" im Bereich "Deine Rechnungsdaten".

Wenn sich deine Bankverbindung geändert hat, kannst du deine SEPA-Zahlungsdaten aktualisieren. Fülle dazu das SEPA-Änderungsformular aus und sende es unterschrieben per E-Mail oder WhatsApp an den yesss! Kundenservice. Nach Eingang deiner Anfrage wird die neue Bankverbindung so rasch wie möglich hinterlegt.

Dass deine Rechnung höher ist als erwartet, kann verschiedene Gründe haben:

  • ein Tarifwechsel im laufenden Monat
  • die Anmeldung eines Jahrestarifs
  • die Verrechnung von Refill-Paketen nach Verbrauch des inkludierten Datenvolumens
  • Roaminggebühren
  • Anmeldung von Zusatzpaketen
  • Zahlen per Handyrechnung

Die detaillierte Kostenaufstellung findest du auf deiner Rechnung in der App bzw. im yesss! Konto.

Dass du nach der Kündigung deines Vertrags noch eine Rechnung bekommst, kann verschiedene Gründe haben:

  • offene Leistungen aus der letzten Rechnungsperiode (Refill-Pakete, Roaminggebühren, ...)
  • die Rechnung kommt bei unseren Vertragstarifen im Nachhinein
  • falls das Kündigungsdatum nicht mit der Rechnungsperiode zusammenfällt, wird das verbleibende Grundentgelt aliquot im Nachhinein verrechnet
  • die Kündigungsfrist von einem Monat läuft noch
  • Kostenlos in der yesss! App oder in deinem Konto
  • Sende eine SMS mit dem Inhalt „gut“ an 810820 und du bekommst eine SMS mit deinem aktuellen Guthabenstand
  • Oder telefonisch mit *121# und der Anruftaste
  • In der yesss! App oder in deinem Konto mit Online Banking, Kreditkarte (stufenlos zwischen 10 und 100 Euro) oder Ladebon.
  • Rufe kostenlos telefonisch das yesss! Ladeservice 810820 an und drücke die Taste 1 für Aufladen. Anschließend nach Aufforderung den Auflade- und Sicherheitscode deines Ladebons eingeben und jeweils mit der #-Taste bestätigen.
  • Sende eine SMS mit dem Inhalt LB[LEERZEICHEN]** an das yesss! Ladeservice 810820.
  • Bei allen österreichischen Bankomaten mittels inländischer Zahlungskarte mit Maestro-Funktion (Bankomat-Karte). Wähle dazu nach dem Einstecken deiner Maestro-Karte im Menü die Funktion "Wertkartentelefon aufladen" und folge den Anweisungen.

Aufladebestätigung
Nach erfolgreicher Aufladung bekommst du – unabhängig von der Aufladeart – ein Bestätigungs-SMS.

Guthaben-Alarm
Falls dein Guthaben weniger als €2 erreicht, informieren wir dich automatisch per SMS.

  • Jede Aufladung ist 12 Monate gültig.
  • Die Gültigkeitsdauer beginnt mit jeder neuen Aufladung von vorne. Informationen dazu findest du in den AGB unter Punkt 4.
  • Erfolgt innerhalb von 12 Monaten keine Aufladung, wird die Nummer deaktiviert. Ein Restguthaben kann innerhalb von 6 Monaten nach der Sperre unter Nachweis der Berechtigung (SIM-Karte, PUK-Code) zurückgefordert werden. Die Bearbeitungsgebühr dafür entnimmst du bitte der Entgeltübersicht deines yesss! Tarifs.

Die KomfortAufladung lädt das Guthaben automatisch auf – entweder bei Unterschreiten eines festgelegten Mindestguthabens oder zu einem gewählten Stichtag (im 30-Tage-Abstand ab Aktivierung). Höhe und Zeitpunkt sind frei wählbar, als Zahlungsmittel stehen Google Pay, Apple Pay, MasterCard und Visa zur Verfügung. Aktivierung und Verwaltung erfolgen in App oder Konto unter „Einstellungen – Deine SIM Einstellungen“.

HINWEIS: Nach dem Aktivieren wird anschließend gleich die erste KomfortAufladung durchgeführt, um deine Kreditkarten zu verifizieren.

Gebühren für den Kauf oder die Verlängerung eines Pakets oder Tarifs werden automatisch vom hinterlegten Zahlungsmittel abgebucht, unabhängig vom Guthaben. Die Paketzahlung und das Zahlungsmittel lassen sich jederzeit in App oder Konto bearbeiten oder deaktivieren.

Mit einem Smartphone mit yesss! SIM-Karte und einem Vertragstarif steht „Zahlen per Handyrechnung“ als Zahlungsalternative zur Kreditkarte zur Verfügung.

Ja, das Service HANDYPARKEN funktioniert über die Nummern 0664 660 6000 und 0664 660 0990 (die Nummer 0828 20 200 ist über yesss! nicht erreichbar). Details liefert der Anbieter von Handyparken unter www.handyparken.at. Da es sich um ein Fremdservice handelt, kann yesss! nicht für eine erfolgreiche Durchführung garantieren. Die Bezahlung kann auch über „Zahlen per Handyrechnung“ erfolgen.