Internet, Netz & Roaming

Für Anrufe und SMS ins Ausland gelten eigene Auslandstarife für Wertkarte und Vertrag. Bei regelmäßigen Auslandsgesprächen kann sich ein internationales Zusatzpaket lohnen.

HINWEIS: Bei Deaktivierung dieser Option sind Gespräche aus allen Destinationen nach Österreich trotzdem möglich!

• Auslandstelefonie bedeutet, dass du dich in Österreich befindest und eine Telefonnummer in einem anderen Land anrufst. Gespräche von Österreich in die EU werden bei allen SIMple Tarifen nur zum Inlandstarif verrechnet.
• Im Ausland telefonieren bedeutet, dass du dich selbst außerhalb Österreichs befindest und dort telefonierst (Roaming). Innerhalb der EU nutzt du deinen Tarif dank „Roam Like at Home“ in der Regel zu denselben Konditionen wie in Österreich. Außerhalb der EU können jedoch zusätzliche Roaming-Kosten anfallen, mehr dazu in der Roamingübersicht.

• Unser Kundenservice steht dir kostenlos aus dem Ausland unter +43 681 810 9283 für alle Fragen zum Thema Roaming zur Verfügung
• In Österreich bezahlst du ein normales Inlandsgespräch laut deinen Vertragsentgelten

Seit 15.6.2017 gilt „Roam like at Home“: In den EU-Mitgliedstaaten sowie Liechtenstein, Norwegen und Island entfallen die gewohnten Roaming-Gebühren, der Tarif kann dort wie in Österreich genutzt werden.

Sprachroaming lässt sich in App oder Konto unter „Einstellungen“ deaktivieren und wieder aktivieren. Datenroaming ebenso, alternativ per SMS mit dem Inhalt „roaming daten aus“ bzw. „roaming daten ein“ an 810 820, oder telefonisch beim Kundendienst unter 810 810 mit Servicepasswort oder PUK-Code.

Alle Kosten sowie die enthaltenen Länder und Roaming findest du hier.

Ja: Das Roaming-100-Paket bietet 100 Minuten/SMS in 28 Ländern, das Roaming-Surf-Paket ein Gigabyte Datenroaming in 20 Ländern.

Unsere Roamingpakete "Roaming 100" und "Roaming Surf" sind Einmalpakete. Das bedeutet diese laufen nach Ende der Laufzeit aus und werden nicht automatisch verlängert. Nach Verbrauch der inkludierten Einheiten erfolgt die weitere Verrechnung nach deinem Roamingtarif.

Tipp: Wenn du mehrere Pakete auf einmal bestellst, dann addieren sich die Einheiten und die Laufzeit. Aktivierst du zum Beispiel gleich zwei Roaming 100 Pakete, bekommst du in Summe dann 200 Min./SMS für 14 Tage (also auch die doppelten Freieinheiten und die doppelte Laufzeit).

Alle Tarife findest du hier:

yesss! Roamingtarife:

• Im Ausland telefonieren (Sprachroaming)
• Im Ausland mobil surfen (Datenroaming)
• VoLTE im Ausland

yesss! Auslandstarife:

• Mit Wertkartentarif ins Ausland telefonieren (Fest- & Mobilnetze) 
• Mit Vertragstarif ins Ausland telefonieren (Fest- & Mobilnetze) 

yesss! International Zusatzpaket:

• Länderliste yesss! International

Seit 01.07.2014 hast du laut EU Verordnung die Möglichkeit, innerhalb der EU (inkl. Norwegen, Liechtenstein und Island) regulierte Mobilfunkdienste im EU-Ausland (Roaming) über einen alternativen Roaming-Anbieter zu nutzen.

Das bedeutet, dass du einen zusätzlichen Vertrag mit einem alternativen Roaming-Anbieter abschließen kannst. Dies ist jederzeit möglich und kostenlos.

Dabei gibt es zwei Möglichkeiten:

• ARP: Ein alternativer Roaming-Anbieter übernimmt alle regulierten Mobilfunkdienste (Telefonieren, SMS, Daten und MMS) im EU-Ausland
• LBO (Local Break Out): Ein lokaler ausländischer Anbieter übernimmt ausschließlich die Abwicklung für Daten-Roaming im jeweiligen Land

Bitte beachte:

• Der Vertrag bezüglich der jeweiligen Roaming-Leistungen besteht dann ausschließlich mit dem alternativen Anbieter; du hast diesbezüglich keine Ansprüche gegenüber yesss!
• Für die über einen ARP oder LBO-Anbieter genutzten Dienste bekommst du von diesem Anbieter gesonderte Rechnungen
• Bitte beachte: Für die Dauer deines Wechsels haben die in deinem yesss! Vertrag inkludierten EU-Freieinheiten, Roaming-Pakete oder die automatische Kostensperre für Datenroaming keine Gültigkeit
• Solltest du einen lokalen Anbieter für Datendienste nutzen, dann musst du dessen Einwahlknoten (APN) wählen und kannst möglicherweise gewisse Services nicht mehr nutzen. Zusätzlich musst du den Einwahlknoten wieder ändern, wenn du nach Österreich zurückkehrst, um wieder die Services von yesss! nutzen zu können. Solltest du zu den Einstellungen Fragen haben, dann wende dich direkt an den alternativen Anbieter.
• Nicht regulierte Dienste (z.B. 0800-Nummern, Mehrwertdienste) und Roaming außerhalb der EU nutzt du weiterhin zu den Konditionen nach deinem yesss! Tarif.
• Das yesss! Service Team kann dir zu Fragen bzgl. deines alternativen Roaming-Partners keine Auskünfte geben. Wenden dich dazu direkt an deinen gewählten ARP oder LBO-Anbieter.

HINWEIS: Nach unserem Wissensstand gibt es derzeit noch keinen ARP oder LBO-Anbieter in der EU.

Seit 1.7.2012 gilt für Datenroaming weltweit ein Höchstbetrag von 60 Euro pro Abrechnungszeitraum. Bei 80 % des Betrags erfolgt eine Warn-SMS, bei 100 % eine weitere SMS und die automatische Sperre des Datenroamings. Eine temporäre Aufhebung für die laufende Rechnungsperiode ist telefonisch über den Kundendienst unter der Roaminghotline +43 681 8109283 oder per Mail an info@yesss.at möglich (PUK-Code oder Servicepasswort erforderlich). Eine dauerhafte Aufhebung ist allerdings nur schriftlich und mit Unterschrift per Post möglich: yesss!, A1 Telekom Austria AG, Lassallestraße 9, 1020 Wien.

Roaming außerhalb der EU ist standardmäßig aktiviert. Es kann in der App bzw. im yesss! Konto unter den SIM-Einstellungen über dem Punkt „Wenn du im Ausland bist“ aktiviert und deaktiviert werden. Eine Bestätigungs-SMS folgt nach Aktivierung bzw. Deaktivierung.

Hinweis: In nicht EU-Ländern können höhere Kosten entstehen. Eine Übersicht findest du hier. 

• Prüfe in der App bzw. im yesss! Konto, ob Roaming bzw. Datenroaming gesperrt wurde
• Prüfe, ob Roaming bzw. Datenroaming in den Einstellungen deines Gerätes aktiviert ist
• Wähle das Mobilfunknetz manuell aus
• Starte dein Gerät neu

Hinweis: Falls die 60€-Obergrenze für Roaming im Ausland erreicht wurde, muss eine Aufhebung über den Kundenservice erfolgen, um Roaming im laufenden Monat wieder nutzen zu können. Mehr dazu hier.